Überblick

Zur Verstärkung unseres Teams (Frutt Resort in der Schweiz) suchen wir eine/n flexible/n, belastbare/n und zuverlässige/n Mitarbeiter/in als:

Front Office Manager (m/w)

Zu Ihren Aufgaben zählen:

  • Sie sind erste/r Ansprechpartner/in unserer internationalen Gäste
  • Sie unterstützen Ihr Team beim Ein- und Auschecken unserer   Gäste inklusive Rooming
  • Sie verkaufen aktiv alle Hotelangebote und nutzen verschiedene Upsellingmöglichkeiten bei Check-In
  • Sie unterstützen bei der Entgegennahme von Reservierungen und bearbeiten diese mit PROTEL
  • Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Debitoren, Kreditoren und die Kontrolle der Kommissionsrechnungen
  • Sie erstellen den Monats-und Jahresabschluss
  • Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung und Aktualisierung der Hotelangebote
  • Sie unterstützen bei der Planung und Steuerung von Preisen und Verfügbarkeiten und erstellen monatliche Forecast Reports
  • Sie sind verantwortlich für die Betreuung und Pflege der Front Office Software PROTEL
  • Sie sind Ansprechpartner für OTA’s und Tour Operator und unterstützen bei der Vertragsgestaltung
  • Sie sind verantwortlich für die Führung, Motivation und Organisation des Front Office Teams mit bis zu 6 Mitarbeitern
  • Sie sind verantwortlich für die Dienstplan- und Urlaubsgestaltung sowie die Einhaltung der Arbeitszeiten nach den
  • Vorgaben des Unternehmens
  • Sie führen auf Basis des Einarbeitungsprogrammes gezielten Trainings für neue und bestehende Mitarbeiter durch
  • Sie unterstützen bei der Aktualisierung und Optimierung der ISO zertifizierten Front Office Prozesse
  • Sie übernehmen Manager on Duty Dienste und sind in Abwesenheit der Direktion erster Ansprechpartner für
  • Reklamationen, medizinischen Notfällen und Brandalarmen
  • Sie unterstützen bei der Erstellung des jährlichen Budgets für den Front Office Bereich
  • Sie sind verantwortlich für die Bestellung sämtlicher Büromaterialien für alle Abteilungen und überprüfen regelmässig deren Bestand

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie
  • 1 Jahr Erfahrung als stellv. Front Office Manager oder Front Office Manager
  • Sie haben erste Erfahrungen im Bereich Revenue Management und möchten diese vertiefen
  • Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Fundierte EDV-Kenntnisse (PROTEL von Vorteil)
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft
  • Eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Ein vorbildliches Auftreten und ausgeprägtes Engagement

Das erwartet Sie in der frutt Familie:

  • ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld
  • ein junges, dynamisches Team
  • Unterkunftsmöglichkeit (Doppel- oder Einzelzimmer, nach Verfügbarkeit) in unserer Teamlodge (3-Sterne-Hotel-Standard)
  • kostenfreies WLAN
  • Vergünstigungen in den Hotels der Frutt Resort AG
  • Sonderkonditionen in den angeschlossenen Privat Selection Hotels
  • Vergünstigungen für Familienangehörige und Freunde in den Hotels der Frutt Resort AG
  • interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein umfassendes Einarbeitungsprogramm
  • modernste Arbeitsmittel
  • Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Übernahme des Gondeltickets (ohne Nachtfahrten) inkl. Busverbindungen nach Sarnen für die Wintersaison

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!